• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2015/中国台湾/动作/谍战/悬疑/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：麻生希/佐藤良洋/白川勇/斎藤光司/佐藤日出夫/
    • 导演：乐家似/
    • 年份：2015
    • 地区：中国台湾
    • 类型：动作/谍战/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,印度语,英语
    • 更新：2024-12-15 15:50
    • 简介：危机(jī(🥄) )公关处(chù )理三(🎱)(sān )个步骤 1、(🐡)- 预警和干预：通(tōng )过对(📕)(duì )内(🥙)外(wài )渠道(😞)的危机预警信号进行(háng )识别(🎍)(bié(🔆) )和分析，公关人员(💷)可以在(🚃)危机的早期阶段迅(🗼)速(sù )响应，采(cǎi )取(🚔)预警措施，干预或预防(🚌)(fáng )潜在的危(wē(✔)i )机，防(fáng )止困(kùn )难(🛵)进一步恶化。即(🎑)使未能有效消除危机(😶)(jī )，也能通(tōng )过这(zhè )一(yī )过(🐆)程(chéng )获取(➰)有益(🤵)(yì(🏵) )信息，为公关运作争(zhēng )取主动。2、进行危机总结、(🦐)评估。对危(🗨)机管理工作进行全(🏷)面的评(pí(🐛)ng )价，包括对预警系(📒)统的(de )组织(zhī )和工作程序(xù(💒) )、危机处理计(🚳)划、(🚎)危机决(🔐)策等各方(fāng )面的(🧒)评价，要详尽地(dì )列出危机管理工作中存在(zài )的各种问题。对(duì )问(wè(🐫)n )题进行(🐙)整顿。多数(shù )危机的爆发与企(qǐ )业管理不善(💕)有关，通过总结评估提出改(gǎi )正措施，责(zé )成有关部门逐项落实，完善危机(jī )管理内(nèi )容。3、危机(🌋)公(gōng )关过(guò(➡) )程(chéng )中的重(🧀)要性 由(🍲)(yóu )于客观环境的作(zuò )用，困(⬆)难(👡)的出现和发展会产生不可预测(cè )的发(🎬)展方向和影响范(fàn )围，但一(🌷)般(bān )都有统一的发(😊)展逻(⏪)辑(jí(🔴) )规律，即危机(🍈)的生(🛶)命周期模型。既(jì(🌏) )然要提炼危机公(🔕)关(guān )的精(jīng )髓(suǐ )，首先要根据其(🤲)生命周期的特(🧔)(tè )点，在操作步骤中找到影响最终结果的关键环节和(😛)要素(sù )。4、(👷)网(wǎng )络危(🍓)机公关的处(chù )理(lǐ )步骤主要包括(♿)以下几个方面(🐤)： 危机预警：在危(🐦)(wēi )机发生前(qián )，企业需要建立(📝)一套完(😔)善(🚎)的(de )危(🏚)机(🎶)预(yù )警系统，以便及时(shí )发(🔈)现(🍆)(xiàn )潜在的危机。这可能涉(🐭)(shè )及到对网络(🚏)舆情的监测、(🈴)对用(🔸)户反(fǎn )馈的关注以及对内部(⬇)员工意(🚅)见的收集(💫)等。成功的危机公关案例分析(🏥) 年有(yǒu )许多危机公(🛀)关成功的案例(lì )，以(yǐ )下是其中两个案例：(😯)网易暴(📗)雪终止(🕊)合作事件：2024年1月，网(wǎng )易和暴雪宣布因合作到期将终止合(hé )作，引(🏈)发广泛关注(💸)和讨论。网易(yì(🖇) )通(👱)过(🍾)一(🚇)系列(🗿)行动，如推出“暴雪(xuě )绿茶”等，表达了自己停止合作的决心。危机公关成(🚅)功案例及分析是(📃)：(🐣)以(yǐ )汉(😦)堡王鸡肉(🍗)(ròu )汉堡广告涉歧视事件举例。如(🎒)下：事件详情 2019年4月(⬛)初，汉堡(bǎo )王在Instagram上发(fā )布(bù )的一条新品汉堡广(🕍)(guǎng )告被指(🧣)(zhǐ )涉嫌“种(🦂)族歧视”，视(💣)频(pín )中的演员用(🏸)(yòng )一双(📒)巨(🛥)型筷子艰难吃汉堡。画面存在恶搞突兀嫌疑(🐺)，引发网友不(🏰)满，谴责汉堡王涉嫌种族歧视。百事可乐2009年危(🛹)机公(🥀)关案例分析 2009年，百(📮)事可乐(🥤)发(🤖)生了一起(🤬)非(fēi )常严重(chóng )的健康事故，导致多名消费者(zhě )因饮用百事可(kě )乐而患上肝(📔)癌。此次事故，不仅让百事(shì )可乐(lè )的(🏔)声誉受(🌕)到极(jí )大影响，还对其(🤗)市场前(💕)(qián )景产(😊)(chǎn )生了极大影响。对公共突发危机事务，相关(guān )政府部门的领导(🔡)也就是拥有(yǒu )权(🥖)(quán )力的决(jué )策者首先应该(👭)开(🎏)展有(🗜)效(🏓)的危机公关，敢(gǎn )于直面媒体与(🍭)民众，满足他们对危机信(xìn )息(xī )的知(🕴)(zhī )情(😕)权，以获得公众的信任(🧛)。担(dān )任危机(🏊)公关(🎇)具体实施(shī )者(😢)的(🍕)政(zhèng )府新闻发(🐱)布、(🍳)主流媒体应(yīng )该(🏢)保证传(🚦)播渠道透(tòu )明(🌊)、(🌘)畅通，否则(zé )妨碍危机处(chù )理(🌥)。处理企业危机公关的流程和内容(🍒)是什么? 1、(🤴)善(🕕)后(hòu ) 众所周(🐞)知，危机过后企业形象(🐬)往往因(📙)(yīn )此而遭(🧣)到破(🗑)坏，危机也(yě )不可(🎚)能(🥧)就(jiù )此(🤬)避免，所以企业危机公关处理的(de )最后(🏁)一个步(bù )骤就是善后处理。主要有两点，第一是(shì(🏸) )修复(fù(🍙) )消(xiā(📏)o )费者对企(✊)业的(🐃)信心，帮助企(✍)业重建企业形象。第(🍌)二则是分(💃)析总结并改进提(🗓)高。2、企业危机公(⏱)关处理流(liú )程通(🐜)常包括以(⏰)下几个步骤： 预防危机(👷)：企业应制定危机管理计划，包括风(fēng )险评(🏇)(píng )估(⚾)、预警机制和危机应对(🌖)策略(🛃)(luè )等，以最大程度地减少危机的发(🍦)生。 发现危机：及(🎨)时(shí )收集、监(jiān )控和分析与(👻)企业(😦)相关的信(💿)息，以便(🥊)迅速发现潜在(🕋)的危机。3、(🌎)总结来说(shuō(🖖) )，高手(🥇)(shǒu )的(🌊)危机公关(🔬)在于策(🍆)略(🈶)的清晰、执行的(de )果断(🏗)，以及结果的直(zhí(🐇) )接。比(bǐ )如(rú )五月天玲花的(🅿)案(🏙)(àn )例，通过精准的文(wén )案，展(📃)现(xiàn )了危(📟)机(📠)公关的高超艺术。在危(🍊)机公(🗝)关的道路上，灵活(huó(🛳) )应对、果(guǒ )断(🍶)行动和(hé )清晰(🔴)沟(🔕)通是每一个企业值得学(xué )习和借(🐛)鉴的法则。危机公关(👵)一般(⛔)怎么处(🏀)理? 1、充分传(😡)播(🚞)。当事组织向媒体(tǐ )、公众、消(🤸)费者及一(yī )切关(🚥)注(zhù(🔲) )事件的人(😶)们，提(📔)供一切可能的沟(🕧)通办法，如新闻(🙄)发布会、(💭)媒体现场采访、网络互(㊙)动、热线电话、(👜)公开信、广告、短(🥒)信等(🥏)等传播(bō )方式(🐌)和手段，保证社会大众的知情权。承(🔊)担(🌦)责任(😱)。2、面对灾难(🌄)，应(yī(😡)ng )考虑到(dào )最坏(😩)的可能，并及(jí )时有条不紊地(🎬)采取(👖)行动；危机发(🍥)生(shēng )时，要(🏾)以最快(🏈)的速度(dù )设(🐝)立“战时”办公(👊)室或危(wēi )机(🛀)控制中心，调(🚘)(diào )配(pèi )训(xùn )练有(🌤)素的专业人员(yuán )，以实施危机控制和管理(lǐ )计(📧)划。3、成立危机公关小(🏢)组。当危机出现(🌡)的(🐠)时候千(🎷)万不要惊慌，首(🤙)要的问题就是(🎶)赶快成(chéng )立危(💉)机公关(guān )小组。一般(bān )情况下，危机公(gōng )关(💴)小(🕐)组的组成(chéng )由(😎)企业的公关部成员和企(💡)业(🍎)涉及危机的(😺)高层领导(dǎo )直接组(🐛)(zǔ )成。4、迅(xùn )推客传媒(🏹)总结了处(chù )理(lǐ )危机公关的十大策略：内部(bù )沟通，即(🏾)时监督 企业管理层应及时与基层人员(yuán )沟(gōu )通，获取(🎂)第一条信息，根据(🕓)管理经验(💇)判断某些方向是否(🚡)存在(🚊)问题(🌧)，是(🗃)否(fǒu )会(🍄)产生(🤗)影响，找出危机前(♌)(qián )问(👧)题差异的根(💳)源，及时处理。预警潜在(🗞)危(🧒)机，做好充(chō(🚻)ng )分准备 无论(😖)什(🎁)么(🍬)(me )企业(🐦)，都可能遇到危机公关。5、危机(💺)公关不仅承担(🎫)危机(🔡)预警(🥉)监测、干(🍙)预(🧟)预防、(🙁)控制处理、恢复(fù )调整等任务，而且(qiě )是改善困难(🍗)管理(lǐ )体系的必要过(👨)程，也是(shì )公(gōng )众(😳)、媒体、政(zhèng )府和各种社(shè )会团体公关战(🏗)略的(😸)重要(😲)组成部分。危(wēi )机公(gōng )关的整个流程是怎样的(🌵)? 1、紧接着(🚪)，危机辨识至关重(😀)要(yào )。你需要判(〰)(pàn )断这是否(🥖)真的是危机，还(🤝)是可能的宣传(💶)契机或无需(xū )过度反应(yīng )的情况。这一步骤要求(⛳)敏锐(📂)的洞察力和精准的(de )判断。确定应(🐣)对(duì )原则(zé )，企业需(🍵)要为自己定(🍾)下明确(què )的角色—(🙁)—是(shì(📡) )受害者(🈸)、相关者(zhě )、(💟)无辜者还是受益者。这样(yàng )的姿(💁)态将直接(💏)影(💉)响(😙)公众的感知(🍗)和反(🦐)(fǎ(🕉)n )应。然后(🥣)，策略拟订是核心环节。2、危(💣)机公关处理流程：明(míng )确危机现(xiàn )状(zhuàng )并评估形势。首先，组织需(🌀)要对危机(jī )的严重性(🍬)及(😧)其影响范围进行快(kuài )速评估，明确(😨)危机(🧞)的(😸)性质(🥚)和影响对象。其(qí )次，进行信息收集和分析，包括内部和外部的信息，了(🔠)解公众(🤒)的情绪和反馈。制定应对策略。根据对危机(🐦)的评估和分析结果，制定(dìng )针(🥛)对(duì(🥔) )性的应对(💠)策略。3、(🍰)舆(🐮)情收集(💪)(jí )，厘清线索(💌)(suǒ(🎟) )。当真正的(🍾)危机公关发(🈂)生之时，整个(🤦)公共(gò(✈)ng )部门或者委(wěi )托的乙方公关公司就(jiù )得超(😇)高效的运转起来(lái )，注意，是“超(🌡)高效”！一般(🥨)来说，危机公(gōng )关的时效性是(shì )相当高(💙)的，越(🌹)早给出判断、给出(chū )解(👷)决方案、越早执行(♓)，越能挽(wǎn )救损失，换(huàn )句(🚝)话说(🔞)，公关(⛰)部(🦂)门每(🤴)(měi )慢一(📝)秒，对于品牌来(lái )说，都(dōu )是真金白(🥫)银(yín )的流失。4、企业危机公关(✒)处理流程(ché(🌊)ng )通(😄)常包括以下几个(gè )步骤： 预(🤕)防危机：企业应制(🤔)定危机(🥜)管理计(jì )划(💬)，包括(⛏)风险评估、预警机制和危机应对策略等，以最(🍤)大程度(✌)地(🖐)减(♌)少危机的发生。 发现危机：及时收集、监控和分析(😸)与企业(🔚)相关的(de )信息，以(yǐ(🤝) )便(♓)迅速(sù )发现潜在的(de )危机。5、危(🚟)机公关过程中的重(chóng )要性 由于客(kè )观环境(🍦)的(de )作用，困难的出现(xiàn )和(👇)发展(zhǎ(📏)n )会产生(📝)不可预测(cè )的发展方向(📼)和影(😆)响范围，但一(yī(🐍) )般都有统(⏸)一(yī )的(🚖)发展逻辑规律(🌽)(lǜ )，即危机的生命周期模(🥔)(mó )型。既(💍)然要提炼危(🕥)(wēi )机(🔑)公(🎴)关的精髓，首先(🐘)(xiā(💢)n )要根据其生命周期的特点，在操作(😣)步骤中找(📼)到影响最终结果(guǒ )的关键环节(jiē(🎨) )和要(⭕)素。企业危机公关怎么处理? 1、引导公共舆论(👐)：当企业(🥃)自身立场正(zhè(🤽)ng )确时，应积极澄(ché(💵)ng )清事(shì )实真相(🤦)；若存在错(🌔)误，则(🏜)应诚恳道(🐣)歉。借助权威力(🕡)量：在危机时期(😕)，企业往往容易受到(🤤)社(🥜)会的质疑。此(🎼)时，借助权(🛤)威(wēi )机构的信用(🛴)来增强话语的可信度是至(zhì )关重要的。分散危机(jī(⬜) )影响：企业应尽(jì(💂)n )快(📻)转移(🚚)公众注意力(lì )，最(🚢)大限度地减轻危机的负面影响。2、危机(jī )应(yīng )对策(🤲)略：选择合适(🏼)的危(🌇)机应对策(🎍)略，如积极(jí )回(🔰)(huí )应、(🕔)公开(👉)道歉、赔偿(cháng )补偿、责任(💆)追(🐺)究等(🤖)。策略(luè )的选择应基于客观事实和法(💏)律法规，同时考虑企(qǐ )业的形象和(📐)利益。危机公关沟(🌾)通：及时性(xìng )：(🎚)在危机发(fā(🔏) )生(📤)后，迅速(⬆)向内外部相关方进行沟通，避免信息真空(🔍)期导致的(de )谣言和误解。准确(què(🔈) )性：沟通内容应准(zhǔn )确真实，避免虚假宣传和误导。3、加强(qiáng )内部沟通与监督：企业管理层应及时(🥝)(shí )与员工沟通，获取第一(〽)(yī )手(shǒu )信息，以便在发现(xiàn )问(wèn )题时迅速作(zuò )出判断(duàn )并(🐍)采取措施，从而防止危机(🙏)的发生(🙀)。 建(🐣)立(🏒)预警机制：(🐝)企业(🛠)应预见到可(🍈)能出现的危机，并做好相应(🍵)的准(🐆)备。制定(🥇)应对危机的基本框架，以便在危机真正(🐉)来临时(🔅)能(néng )够有条不(🏇)紊(🛩)地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动作排行榜

    更多